Dobre wyposażenie, bogata oferta i odpowiednie wykształcenie dziś już nie wystarczą, żeby z sukcesem poprowadzić salon fryzjerski.
Właściciel musi również wykazać się wiedzą z zakresu zarządzania i marketingu, mieć umiejętności analityczne oraz zmysł organizacyjny. To sporo dodatkowej wiedzy i obowiązków. Nie każdy potrafi i chce się w tym odnaleźć. I tu z pomocą przychodzą nowe technologie, dzięki którym można efektywnie zarządzać salonem i szybciej rozwinąć biznes. Do takich rozwiązań należy system Versum.
Zacznij od dobrej organizacji
Papierowe terminarze i grafiki pracy pracowników powoli odchodzą w niepamięć, w naturalny sposób są zastępowane przez oprogramowanie komputerowe. Przecież kalendarze wizyt klientów mogą i nawet powinny być przejrzyście zapisane i przechowywane w systemie. W każdej chwili masz dostęp do historii wizyt, informacji o klientach, dane można w dowolny sposób analizować, czy wykorzystać np. do komunikacji z klientem. W parę sekund możesz podsumować wpływy, sprawdzić ilość klientów, zrobić dzienny, tygodniowy lub miesięczny raport. Możesz także szybko rozliczyć czas pracy i obecność pracowników, ustalić nowe grafiki, lub w kilku ruchach powielić grafiki z poprzedniego tygodnia. I wszystko będzie czytelnie zobrazowane za pomocą ładnie zaprojektowanych, graficznych tabel. W systemie masz bieżący wgląd w pracę ludzi i wysokość utargu. Wszystko kontrolujesz..
Popraw komunikację z klientami
Elektroniczne kalendarze pozwalają natychmiast sprawdzić całą historię wizyt klienta. Jeśli na wejściu usłyszysz: „Poproszę o to samo co ostatnio”, nie musisz zadawać dodatkowych pytań. W systemie znajdziesz indywidualne upodobania każdego klienta. Możesz lepiej przygotować się do wizyty, a potem przeprowadzić efektywną rozmowę. Wiesz przecież, czym zainteresować daną osobę, jak nawiązać do ostatniej konwersacji lub w naturalny sposób polecić nowe produkty czy usługi. Klient z pewnością doceni takie zaangażowanie, ty z kolei zaoszczędzisz cenny czas i unikniesz nietrafionych propozycji.
Prowadź skuteczną promocję
Oprogramowanie dla salonów to również wiele narzędzi promocji. W systemie możesz sprawnie przygotować interesującą kampanię promocyjną, a poprzez e-maile i SMS-y błyskawicznie poinformować o niej klientów. Zdecydowanie warto korzystać także z funkcji przypominania o wizytach. Z badań przeprowadzonych przez Versum wynika, że dzięki automatycznej wysyłce przypomnień liczba zapomnianych wizyt zmniejsza się aż o 70%!
Właściciele salonów zdają sobie sprawę, że połowa sukcesu to pozyskanie klienta, a druga połowa to zatrzymanie go i zachęcenie do stałych wizyt. Tutaj nieocenionym sprzymierzeńcem jest dobrze przemyślany program lojalnościowy. Dzięki niemu możesz docenić klientów, zmotywować ich do częstszego korzystania ze swoich usług, nagrodzić za lojalność i w efekcie zarobić więcej. Nowoczesny program lojalnościowy zachęci również klientów do wystawiania rekomendacji lub polecania salonu znajomym.
Uruchom całodobową rezerwację
W nowoczesnej komunikacji z klientami nie można zapomnieć o internetowej rezerwacji wizyt. Przecież klienci pracują i nie zawsze mają możliwość wykonania telefonu lub osobistego odwiedzenia salonu. Udostępniając rezerwację internetową, dajesz im więcej czasu i komfort, pozwalasz umówić się na wizytę o dowolnej porze dnia, również w weekendy. Zyskujesz wirtualnego recepcjonistę, który pracuje dla Ciebie 24h/7.
Kontroluj stany magazynowe
Gospodarka magazynowa to częsta bolączka salonów fryzjerskich. Analiza zużycia produktów, zamówienia, inwentaryzacja to żmudne zajęcia, które wymagają mnóstwo czasu. Oczywiście, jeśli robisz to ręcznie. To wszystko przestaje być problemem, gdy korzystasz z właściwego oprogramowania. W jednym miejscu są zapisane informacje o bieżącym zużyciu produktów i aktualnym stanie magazynowym. W dosłownie parę chwil możesz przygotować raport sprzedaży kosmetyków, przeprowadzić inwentaryzację czy zaplanować zamówienie dostawy. Unikasz przy tym pomyłek i oszczędzasz sporo cennego czasu.
Korzystaj z nowoczesnej technologii
Wyłączając wszystkie powyższe funkcje i udogodnienia, należy wspomnieć o jednej, niezwykle istotnej zalecie takiego systemu jak Versum. Jest to nieograniczony czasem i miejscem dostęp – do kalendarzy wizyt, dziennych i okresowych raportów sprzedaży, analiz finansowych, harmonogramu pracy, stanów magazynowych, raportów marketingowych, słowem do wszystkiego, czego potrzebuje menedżer, żeby sprawnie zarządzać firmą.
Versum działa online. Oznacza to, że z programu korzystasz poprzez dowolne urządzenie z dostępem do internetu. Możesz nadzorować firmę w domu, w burze, na wakacjach. Co więcej, system jest intuicyjny i prosty w obsłudze, a ponadto chroni i archiwizuje dane klientów. Masz pewność, że są one bezpieczne.
Wypróbuj za darmo
Versum to najbardziej ceniony i polecany system do zarządzania salonem fryzjerskim na rynku. Używa go już ponad 5000 specjalistów w branży.
Sprawdź sam, co zyskasz dzięki nowoczesnym rozwiązaniom.
Wejdź na www.versum.pl i skorzystaj z 14-dniowego okresu testowego.